Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2010 р. № 151 житловими організаціями міста проведено перерахунки розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення у разі ненадання, надання не в повному обсязі або зниження якості цих послуг.

Впродовж 2011 року житловими організаціями столиці за ненадання та недоотримання житлово-комунальних послуг здійснено перерахунок 72,8 млн. грн. на користь жителів Киева, з яких:

• за централізоване опалення – 49 млн. грн.,
• за холодне водопостачання – 0,9 млн. грн.,
• за гаряче водопостачання – 28,5 млн. грн.,
• за квартплату – 1 млн. грн.,
• за газопостачання – 4,7 млн. грн.,
• та за електроенергію – 63 тис. грн.

За минулий 2011 рік на 22,8% більше мешканців столиці сплачують за житлово-комунальні послуги вчасно та в повному обсязі у порівнянні з 2010 роком, а саме у 75,3% киян відсутні будь-які борги.