Министерство регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства имеет «горячую линию» для оперативных обращений граждан в случае возникновения проблем и перебоев в работе систем жизнеобеспечения в орган исполнительной власти.
Обращаться за помощью «горячей линии» нужно, если обращение в эксплуатирующие организации не дают положительных результатов. Минрегион отмечает, что в первую очередь за разъяснениями следует обращаться именно в жилищно-эксплуатационные организации. Ведь согласно Правилам предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей водой и водоотводу, утвержденных Постановлением Кабинетом министров Украины от 21.07.2005 № 630, именно на ЖЭКи и подобные учреждения возложена обязанность непосредственно реагировать на такие обращения, а также немедленно информировать граждан о причинах задержек в предоставлении услуг. Отсутствие обращения граждан непосредственно в ЖЭК существенно задержит решения проблемы.
Номер телефона «горячей линии» Минрегиона: (044) 207-18-04 (стоимость звонков – согласно тарифам операторов).
Данные по обращениям граждан, поступивших в Министерство регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины за период 25.02.2013 по 01.03.2013
№ |
Откуда поступило |
Количество обращений |
1 |
От граждан почте |
61 |
2 |
От граждан на личном приеме |
7 |
3 |
От Кабинета Министров Украины |
21 |
4 |
От Верховной Рады Украины |
6 |
5 |
От Администрации Президента Украины |
2 |
6 |
От других органов |
52 |
|
Вместе |
149 |